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1. 我们对售出的产品自发货之日起，以合同签定日期为准，实行一年免费保修服务，（人为造成刮伤、划痕及使用不当，不予包换）。参照《部分商品修理，更换，退货责任规定》
2. 下列情况，不属免费服务范围：
(1) 所购产品已超出保修时间。
(2) 所购产品无商业发票、无质保证书。
(3) 非世纪潮授权维修中心人员擅自拆卸、维修、改装或使用非世纪潮公司提供配件所造成的损坏。
(4) 由于用户管理软件造成的软硬件兼容性故障。
(5) 因操作不当、病毒等引起的软件和硬件故障。
(6) 使用了非世纪潮公司提供的配件导致的机器故障或损坏。
(7) 不符合电源电压标准而造成的系统损坏。
(8) 保修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的。
(9) 未按说明书的要求操作机器所引起的故障（如：带电插拔电缆）。
(10) 用户保养不当造成的损坏，如:移动或跌落造成的故障、进水造成损坏，划伤或破损。
(11) 由于使用环境不符合《产品说明书》中规定条件造成的机器的故障或损坏。
(12) 因不可抗拒力造成损坏的，如:火灾，地震等。
3. 代理商或经销商承诺的服务及附加的配置，由代理商或经销商负责服务。
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以上说明仅供参考，以合同书上的保修条款为准。
