常见问题解答
1、问：一套远距离射频识别系统由哪几部分组成？
答：一套远距离射频识别系统包括阅读器、 天线调谐器、 接收天线、发射天线、嵌入式软件五部分组成，不包括射频卡。
2、问：产品的可靠性如何？是否存在误码率？
答： 本系统产品在识别区域内无盲区，无识别死角，无方向性，射频卡被信号激活后只发射自身唯一的卡号，不需要复杂的读写、反复的校验等繁琐程序，绝大多数工作由后台计算机来完成，所以通信操作简单、快捷，可靠性高，一般在有效的感应区域内不会出现识别误差。
3、问：产品的最大识别距离是多少？
答：识别距离≮9米，识别距离和识别范围1～10米可以调整。
4、问：产品的安全性如何？是否存在安全漏洞？
答：本系统的设备和射频卡为用户提供了独一无二的保密性，从根本上消除了复制、伪造和作弊的现象。在系统中，每张射频卡有一个唯一的识别代码，这个代码不可能被重新编码或修改。在工作过程中，射频卡产生的是一种唯一的复合编码的识别号，从卡反射回的经过解码的复合信号必须含有正确的卡号加密信息，从而达到高度安全性，不存在安全漏洞。
5、问：产品的工作频率是多少？对人体有无害？
答：本系统发射天线的频率为132KHz，接收频率315MHz，卡的发射功率为微瓦级，对人体无电磁污染。
6、问：最多能识别多少张卡？卡的尺寸大小是多少？
答：现有系统能同时识别多张卡。目前识别卡有多种型号供选择。
7、问：硬件系统的维修等服务如何规定？
答：硬件系统的维修按公司的规定：一年免费维修或更换，一年后提供终身有偿服务。
8、问：购买产品后可以得到其他什么服务？
答：当您第一次购买我公司产品并对工程项目进行安装调试时，我公司可派技术人员进行安装调试方面的技术指导，但我公司所派技术人员的往返旅差费、住宿费需由您承担，因我公司为您提供的产品价格不包含安装调试方面的技术指导费用。另外，您也可直接派技术人员到我公司进行技术培训。
9、问：如何与计算机连接以读取识别卡号？
答：本系统提供标准RS232通信接口与计算机连接，在采购合同签定之后，我公司可向贵单位提供本系统的"通信协议"。
10、问：这套硬件系统的使用寿命是多少？
答：由于CPU及其它芯片技术的革命，硬件系统的可用周期（使用寿命）为10年以上。
11、问：射频卡上是否可以印刷文字图像等信息？
答：在射频卡上印刷贵公司的文字图像等信息属于贴牌性质，一般要求一次性订购卡的数量在1万张以上公司才给予考虑。
12、问：卡内的电池使用寿命是多少？
答：卡内的电池使用寿命为70万次。卡平时是不工作的，处于休眠状态，进入工作区的工作电压非常低，电池基本属于自然消耗的状态。目前国内电池的一般寿命周期为3年，所以卡内的电池寿命应在3年左右。
13、问：阅读器、天线调谐器的安装方法有无特别要求？
答：阅读器和天线调节器一般要求放在室内与计算机相连接；如果信号采集点离监控室超过6米的范围，应将阅读器和天线调节器用室外机箱（室外机箱需防水、防尘）安放在信号采集点侧面的合适地方，使系统的工作达到最佳状态。
14、问：发射天线是如何安装的？金属类的设施对其有无影响？
答：发射天线的安装比较灵活，可在地面切槽埋在地下，也可做成路牌式样立在信号采集点旁边，也可嵌入到墙内，或安装在门框上方。发射天线与金属类材料之间的距离一般要求在100
mm以上。另外，发射天线的大小可调，形状可根据实际情况进行调整，具有很强的场地适应性。
15、问：接收天线是如何安装的？金属类的设施对其有无影响？
答：接收天线可做成路牌立在信号采集点旁边，也可安装在墙上或门框上，也可与发射天线结合到一起安装在信号采集点旁。
16、问：卡是如何安装的？金属类的设施对其有无影响？
答：目前我公司的识别卡主要分为人用卡及车用卡，其中人用卡不需要安装，可随身携带；车用卡分安装型和不安装型两种，安装型车用识别卡可安装在汽车底部，具有密封防水防震设计；不安装型车用识别卡可放在车内或随身携带，此种识别卡的电池可更换。
17、问：购买卡后，如何对卡进行保管？
答：识别卡要求用金属屏蔽盒（箱）进行屏蔽存放或保管，严禁将射频卡用纸箱、木箱等非金属类包装材料存放在系统的工作区域内。
18、问：产品对应用环境有无要求？最高和最低温度是多少？
答：产品对应用环境没有太大要求，CTST2000型阅读器可适应为-20℃～+45℃，CTST2000型识别卡-30℃～+60℃，KJF48隔爆兼本质安全型动态目标识别器的环境温度为-5℃-+40℃，KGE26本安型标识卡为-30℃～+60℃。
19、问：车辆的通行速度达到100km/h时，系统能否进行有效识别？
答：当车辆的通行速度达到100km/h时，本系统对卡仍可有效识别，但同时识别卡的数量会减少。
20、问：后台管理软件如何解决？
答：要求我公司协助其开发后台管理软件时，我公司可与贵单位签定"软件委托开发合同"协助开发，软件开发费用由贵单位承担。
21、问：产品如何判断人员是进还是出？
答：判断人员进出有二个解决方案；
方案一，是通过系统的硬件解决，即在一个监测（如门禁系统）安装两套识别系统，在一个监测的前后或左右各安装一套识别系统，分A区和B区，系统软件可设定AB（即先采集到A，再采集到B）为进，BA（即先采集到B，再采集到A）为出。
方案二，是通过系统的软件解决，即首次采集到的信息为进，第二次采集到的信息为出，以此轮循进行判定。
22、问：如何判断通过人员经过的是哪一个监测点？
答：系统硬件可设定地址码，不同的地址代表不同的监测点。本系统可设置监测点的地址。
23、问：贵公司对产品代理商有何要求？
答：首先代理商应具备下列条件才可按规定程序申请代理资格：
（1）具有独立法人资格；
（2）具备良好的商业信誉，在当地具有一定的影响力；
（3）严格按代理体制所规定的各项条款开展市场营销工作；
（4）熟悉代理区域（或行业）内安防市场的情况，经验丰富，有较强的市场拓展能力；
（5）有较强的技术支持和售后服务能力；
24、问：贵公司有无远距离与近距离相结合的产品？
答：本公司产品已开发成功远、近距离合一的一卡多用途产品，真正实现了"一卡通"。
